Nuestros Clientes Opinan – Viaje a Uzbekistán | What our Clients say – Trip to Uzbekistan

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Viaje a Uzbekistán – Soledad y Mari Carmen (Madrid) – Septiembre 2016

¡Un viaje impresionante. Todo mi agradecimiento!  Salam Alikum.

© Soledad & Carmen
© Soledad & Mari Carmen

 

Un viaje impresionante.  Todo mi agradecimiento.  

Había oído hablar a personas que habían hecho esta ruta, pero nada como hacerla uno mismo.  El viaje ha sido perfecto, desde el primero al último día. Iba con mucha ilusión y para nada me ha defraudado, es más mis expectativas se han ido incrementando día tras día.  Debo destacar que desde el primer momento que contacté con Nyala Tours a través de Miguel, todo fueron facilidades.  Tardé en decidirme y cuando pedí el bloqueo de vuelos, se habían incrementado.  Sin embargo él estuvo mirando los mismos hasta el último momento por si se producía alguna bajada (impensable en cualquier otra agencia).  En todos mis viajes, es la primera vez que veo esta profesionalidad y trato humano con el cliente por parte de la agencia.  Es como estar en familia, puedes llamar y contactar en cualquier momento y siempre hay una contestación.  En mi caso volaba con la Turkish y fue cuando tuvo lugar el fallido golpe de estado en Turquía.  Inmediatamente recibí información de la agencia para comunicarme que todo estaba tranquilo.  

Quiero destacar: la organización, la ubicación de los hoteles, en pleno centro, la elección de los restaurantes, la exquisitez y preparación de las comidas, todas las visitas realizadas, nuestro guía Mamur que tantos buenos ratos nos ha hecho pasar, y para que el viaje fuera completo, las personas que he conocido y con las que tantos buenos ratos he pasado y lo que nos hemos reído.  Y como guinda por parte de Nyala, destacar la atención al cliente, con pequeños detalles pero hechos con gran corazón.  

Os recomiendo que si decidís hacer algún viaje tengáis en cuenta a Nyala Tours.  Yo espero volver a veros en los próximos.  Todo mi agradecimiento.  

Hasta pronto Miguel.  Hasta pronto Nyala Tours.  Si sirve para algo, mi consejo es que sigáis cuidando al cliente, como hasta ahora.  Sucran.

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Trip to Uzbekistan – Soledad and Mari Carmen (Madrid) – September 2016

An amazing trip.  All my thanks!  Salaam Alaikum.

 

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A breathtaking journey.  All my thanks.  We had heard of people who had done this route, but nothing like doing it yourself.  The trip was perfect from the first day to the last.  I was very excited and nothing has disappointed me, it’s more… my expectations have been increasing day by day.  I must emphasize that from the first moment I contacted Nyala Tours through Miguel, all were conveniences.  I took my time to book my flight, and when I did decide to, the price had increased.  But he was looking at flights until the last moment in case of any drop of price occurred (unthinkable in any other agencies).   In all my trips, this is the first time I see this professionalism and humane treatment with the client from the agency.  It’s like family, you can call and contact them at any time and there is always an answer.  In my case I was flying with Turkish and this was when the failed coup took place in Turkey.  Immediately I received information from the agency to communicate that all was calm.  

I want to highlight: the organization, the location of hotels in the city center, the choice of restaurants, exquisiteness and preparation of meals, all the visits, our guide; Mamur that made us spend many good times, and for that the trip was complete, the people I’ve met and with whom I have spent many good times and how much we laughed.  And as an icing on the part of Nyala, to emphasize customer service, with small details, but done with a great heart.  

I recommend to you that if you decide going on a trip have in mind Nyala Tours.  I hope to see you again on the next ones.  All my thanks.  See you soon, Miguel.  See you soon Nyala Tours.  If of any use for something, my advice is that you continue taking care of the customer, as up to now.  Sucran.

 www.nyalatours.com


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